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普段やっている地道な事・・・

2010 - 10/05 [Tue] - 09:25
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【eBay】

海外の方って日本の雑誌やサイトを良く見ていて、
結構色んな商品を知っているんですよね。

それで、何か質問されたら答えなければいけない。

回答には、自分もさっき知ったばかりの豆知識を少し付け加えて、
いかにもプロ的な雰囲気を醸し出すようにしてます。

独りよがりかも知れないですけどね^^;

例えば、参考にするのはアマゾンや楽天のレビュー、
もしくはレビューブログなど。

人気のある商品は続々と後継商品がでます。
ですが、必ずしも最新の物が前回の型よりも評判が良いとは限りません。

で、日本の購入者の評判はこんな感じですよ。とか、
この商品はもう直ぐ新しい型が出るよ。とか、ちょい足しする時があります。

自分としても勉強になるし、

販売している以上、質問してきた方よりも商品知識がある
(と思わせる^^;)事が望ましいと思います。

(1)商品知識があり、質問に答えてくれるセラー
     ↓
(2)リピーターが増える
     ↓
(3)Top-Rated Sellerになる
     ↓
(4)売上数が増える
     ↓ 
(5)質問や欲しい商品の依頼が増える
     ↓
(6)売れる商品の情報が集まる


後は3)以外の繰り返しで僕の場合は顧客が増えていきました。

それと些細な事なんですけど、
しっかりした梱包、だけど開封のしやすさには気を配ってます。
あ、これも(1)に入るかも^^;

僕はヤフオクで一般の方から仕入れる事が多いので、痛感するのですが、

しっかりした梱包、だけど到着するまでにテープの粘着力が高まってしまって、
開封するのに一苦労なんて事が良くあります。
デリケートな商品だと物凄く気を使う。

でも、その辺の所まで気を配ってくれている出品者さんもいるんですよね。
本当にちょっとの手間をかけるだけで、全然開封しやすくなって
商品も傷つけずに済む様な。

そんな出品者さんのテクニックを盗んでます^^;

配送中、商品が傷つかない様に補強などをしながら、
落札者さんが開ける時の事も考えて梱包します。

簡単なのでは、テープの端を折って『←OPEN』と書いたり、
テープを剥がす順番に番号を付けたりですね。

時々、ここまでする必要があるのか?って時もありますが、
まぁ、やって損は無いだろうって感じです^^;

実際に梱包で感激される事が多いですしね。

あとリピーターさんには送料をまけたり、オマケをつけたり。

サプライズが好きなので珍しい物を入れて、
アイテムが到着するまで一人でワクワクしたり^^;

こういう落札者さんの事を思ってする行動・気持ちは、
海外の方にもちゃんと伝わっているみたいですし。

ライバルが少なければ商品力だけで稼げる時もありますけど、
物だけの取引に、少し気持ちを込めると満足度が違いますし、
自然と売れる商品の情報がやってきて、
リピーターさんの購入分だけで生活できます^^;

リピーターさんの存在は新しいお客さんを呼ぶので、
地道な作業ですが、実は意外と近道だったりするのかも。

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戌月@日米転売系在宅古物商

Author:戌月@日米転売系在宅古物商
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